Уважаемые посетители!

          Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», а  так же Административным регламентом Росздравнадзора  по предоставлению государственной услуги "Организация приема граждан обеспечение современного и полного рассмотрения обращения граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок", утвержденным приказом Минздравсоцразвития России от 20 декабря 2011 года №1586н (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 11 марта 2012 года № 23799)

Адрес для письменных обращений граждан: Славянская площадь, д.4, стр.1,  Москва, 109074.

Справочные телефоны Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития  - (495) 698-45-38, (499) 578-02-24, (499) 578-02-26

Также, вы можете отправить нам Ваш запрос через электронную форму на нашем сайте или по факсу (495) 698-46-11.

        Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения письменных  обращений,  поступившим в электронном виде  в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития.

           Порядок приема и рассмотрения письменных обращений граждан, направленных через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзора).

• Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзора) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Федеральную службу по вопросам, входящим в её компетенцию.
• В соответствие  с ч.4, ст.10 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006г.  обращения, поступившие  по информационным системам общего пользования рассматривается в установленном законом порядке, ответы направляются по почтовому адресу, указанному в обращении.
• Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзора), обрабатываются отделом  по работе с обращениями граждан и контролю исполнения документов Управление административного и правового обеспечения.
• Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством,  не позднее, чем в трёхдневный срок направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения Росздравнадзора, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
• В случае, если в обращении, поступившем в электронном виде, не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен, ответ на обращение не даётся  (ч.1, ст.11. Федерального закона № 59-ФЗ  от 02.05.2006г.).
• отдел  по работе с обращениями граждан и контролю исполнения документов Управление административного и правового обеспечения оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Форма обращения

          Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития с этой страницы сайта.

В данном разделе Вы можете также сообщить в Федеральную службу о известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе.

Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,  на обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, полного обратного почтового адреса ответ не дается.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства,  внимательно заполнить все предложенные реквизиты (включая индекс) и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Размер текста обращения не должен превышать 10000 символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов. Сообщение, в котором они будут обнаружены, будет автоматически удалено.

Прикрепленные файлы:

–  Отчет по работе с обращениями граждан в Росздравнадзоре в 2011 году    pdf-формат, 1 Мб

–  Организация личного приёма граждан в центральном аппарате Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития    pdf-формат, 191 Кб