Обратная связь

Популярные запросы

Приемная руководства

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Адрес для письменных обращений граждан: Славянская площадь, д.4, стр.1, Москва, 109074.

Справочные телефоны Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения - (495) 698-45-38, (499) 578-02-30.

Также, вы можете отправить нам Ваш запрос через электронную форму на нашем сайте или по факсу (495) 698-46-11.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения письменных обращений, поступившим в электронном виде в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.

Порядок приема и рассмотрения письменных обращений граждан, направленных через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора).

  • Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Федеральную службу по вопросам, входящим в её компетенцию.
  • В соответствии с ч.4 ст.10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ обращения, поступившие по информационным системам общего пользования, рассматриваются в установленном законом порядке, ответы направляются по почтовому адресу, указанному в обращении.
  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзора), обрабатываются отделом по работе с обращениями граждан и контроля исполнения документов Управления делами.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством, не позднее, чем в трёхдневный срок направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения Росздравнадзора, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • В случае, если в обращении, поступившем в электронном виде, не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся (ч.1 ст.11. Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Ответ автору обращения направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
  • На обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Росздравнадзор не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

  • Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
  • Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
  • Отдел по работе с обращениями граждан и контроля исполнения документов Управления делами оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

График личного приема граждан руководством Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения:

Ф.И.О.

Должность

Дни и часы приема

Мурашко

Михаил Альбертович

Руководитель

второй вторник месяца

С 10-00 до 12-00

Пархоменко

Дмитрий Всеволодович

Заместитель руководителя

четвертая среда месяца

С 10-00 до 12-00

Серёгина

Ирина Фёдоровна

Заместитель руководителя

третья среда месяца

С 10-00 до 12-00

Карпов

Александр Сергеевич

Помощник руководителя

первый понедельник месяца

С 10-00 до 12-00

Личный прием руководством Росздравнадзора осуществляется по предварительной записи, путем подачи заявителями письменного обращения.

Прием граждан руководителем Росздравнадзора осуществляется по обращениям, которые разрешались его заместителями.

Заместители руководителя Росздравнадзора осуществляют прием граждан, которые обжалуют решения начальников структурных подразделений центрального аппарата Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.

Смотреть весь текст

Скрыть часть текста